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Pedido recibido
Te enviamos un correo de confirmación con el detalle y el importe. Si no lo ves, mira en spam.
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Preparando el envío
El almacén prepara la caja. Mientras el pedido esté en este estado todavía podemos cancelarlo o modificarlo sin coste.
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Enviado
Recibirás un segundo correo con el número de seguimiento en cuanto salga del almacén.
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En reparto
Península, 2 a 4 días laborables. Baleares, 3 a 6. Canarias, Ceuta y Melilla, 5 a 10 más los trámites aduaneros.
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Entregado
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No reconozco un cargo
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Mi pedido se retrasa
Si han pasado los plazos indicados y no tienes seguimiento, dínoslo. Reenviamos, localizamos o reembolsamos, lo que prefieras.
Quiero cancelar o cambiar algo
Si el pedido no ha salido del almacén, lo cancelamos o lo modificamos sin coste. Si ya ha salido, gestionamos la devolución en cuanto lo recibas.
Un contracargo tarda semanas. Un correo a info@sundomed.com se resuelve casi siempre el mismo día, y si procede el reembolso lo hacemos nosotros directamente al mismo medio de pago.