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Envíos y entregas
Última actualización: 24 de julio de 2026
Todos los pedidos salen de nuestro almacén en España. Los plazos de abajo se cuentan en días laborables desde que el pedido sale del almacén, no desde que lo haces.
Destinos, plazos y gastos
| Destino | Plazo | Gastos de envío |
|---|---|---|
| Península | 2 a 4 días laborables | 4,95 € · gratis a partir de 79,95 € |
| Baleares | 3 a 6 días laborables | 6,95 € · gratis a partir de 79,95 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 5 a 10 días laborables | 9,95 €. Pueden aplicarse IGIC/IPSI y gastos de gestión aduanera a cargo del destinatario. |
| Resto del mundo | — | No enviamos fuera de España por el momento. |
El importe total, incluidos gastos de envío e impuestos, se muestra siempre antes de que confirmes el pedido. No hay cargos añadidos después.
Preparación del pedido
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 se preparan el mismo día. Los del fin de semana y festivos salen el siguiente día laborable.
Seguimiento
Recibirás dos correos: uno de confirmación al hacer el pedido, y otro con el número de seguimiento en cuanto el paquete salga del almacén. Puedes consultar el estado en cualquier momento desde Seguir mi pedido.
Si el pedido se retrasa
Si han pasado los plazos indicados y no tienes información de seguimiento, escríbenos a info@sundomed.com. Localizamos el envío, lo reexpedimos o te devolvemos el importe, lo que prefieras.
Conforme al artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007, si no entregamos el pedido en el plazo acordado puedes emplazarnos a hacerlo en un plazo adicional adecuado; si tampoco entregamos en ese plazo, tienes derecho a resolver el contrato y a la devolución del importe.
Dirección incorrecta o paquete no recogido
Si el paquete vuelve por una dirección incorrecta o por no recogerlo en el punto de entrega, te avisamos y podemos reenviarlo asumiendo tú el nuevo gasto de envío, o reembolsarte el importe del producto descontando el envío ya soportado.
Antes de reclamar al banco, escríbenos. Un contracargo por «producto no recibido» tarda semanas y bloquea la solución. Nosotros resolvemos casi todo el mismo día.