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Garantía de satisfacción · 90 días

Última actualización: 24 de julio de 2026

Qué cubre

Si has usado Sundora Elixir Facial durante 90 días siguiendo las indicaciones y no estás conforme con el resultado, te devolvemos el importe que pagaste.

Por qué 90 días y no 30

Porque es el tiempo que el producto necesita de verdad. Los cambios de textura e hidratación aparecen entre la primera y la cuarta semana; el aspecto de las líneas finas, entre la quinta y la duodécima. Un plazo de 30 días te obligaría a decidir antes de tener información suficiente. No nos parece honesto.

Cómo se solicita

1. Escríbenos a info@sundomed.com desde el correo con el que hiciste el pedido, indicando el número de pedido.
2. Ya está. No hace falta devolver los frascos, ni vacíos ni llenos, ni rellenar ningún formulario, ni explicar por qué.

Plazo y forma del reembolso

Tramitamos la solicitud en un máximo de 3 días laborables y el reembolso se realiza al mismo medio de pago utilizado en la compra. Según tu banco, puede tardar entre 3 y 10 días laborables en aparecer en tu cuenta.

Condiciones

• Aplicable a una compra por cliente y por dirección de envío.
• La solicitud debe presentarse dentro de los 120 días naturales siguientes a la entrega (90 días de uso más un margen de 30).
• No aplicable a pedidos que ya hayan sido reembolsados por desistimiento o por falta de conformidad.

Si prefieres reclamar

Si consideras que no hemos cumplido con esta garantía, puedes presentar una reclamación. Respondemos en un máximo de 24 horas laborables.